تقوم MH بوتيك فاخر ("MH"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني mhmabruk.store. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدمها
عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد تزودنا طوعاً بمعلومات شخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن وعنوان الفواتير
- معلومات الفواتير والدفع
المعلومات المُجمَّعة تلقائياً
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يتم جمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز (نظام التشغيل، دقة الشاشة)
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
- عنوان URL المُحيل (الموقع الذي وجهك إلينا)
- تاريخ ووقت الوصول
بيانات المعاملات
عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع بيانات متعلقة بالمعاملة، تشمل:
- سجل المشتريات وتفاصيل الطلبات
- تأكيدات الطلبات وتأكيدات الدفع
- معلومات التوصيل والشحن
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لمعالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك الشحن والتوصيل
- التواصل مع العملاء: للتواصل معك بشأن طلباتك، والرد على الاستفسارات، وتقديم خدمة العملاء
- التسويق: لإرسال المواد الترويجية والنشرات الإخبارية، فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- تحسين الموقع: لتحليل أنماط الاستخدام، وتحسين موقعنا الإلكتروني، وتعزيز تجربة المستخدم
- منع الاحتيال: لاكتشاف ومنع ومعالجة المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات القانونية المعمول بها
خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل موقعنا الإلكتروني ومعالجة المعاملات. لكل خدمة سياسة خصوصية خاصة بها تحكم استخدام معلوماتك:
Cloudinary
نستخدم Cloudinary لاستضافة الصور وتحسينها عبر شبكة توصيل المحتوى (CDN). قد تقوم Cloudinary بمعالجة البيانات التقنية المتعلقة بتوصيل الصور.
Cloudflare Turnstile
نستخدم Cloudflare Turnstile للحماية من الروبوتات وأمان النماذج. تساعد هذه الخدمة في ضمان أن عمليات إرسال النماذج على موقعنا الإلكتروني تتم من قبل مستخدمين حقيقيين وليس روبوتات آلية. قد تقوم Cloudflare بجمع بيانات تقنية معينة للتحقق من تفاعلات المستخدمين.
YaadPay
نستخدم YaadPay كمزود معالجة المدفوعات لدينا. عند إجراء عملية شراء، تتم معالجة معلومات بطاقتك الائتمانية مباشرة بواسطة YaadPay ولا يتم تخزينها على خوادمنا. تقوم YaadPay بمعالجة بيانات الدفع الخاصة بك وفقاً لمعايير PCI DSS.
نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث هذه لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملها مع بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. فهي تمكّن الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع.
ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات
تتيح هذه الملفات للموقع تذكر تفضيلاتك، مثل اللغة المختارة وموافقتك على ملفات تعريف الارتباط، لتوفير تجربة أكثر تخصيصاً.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
بموافقتك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني. يساعدنا ذلك في تحسين موقعنا وخدماتنا.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح أو باستخدام شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى للموقع. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط المعينة قد يؤثر على وظائف الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.
على وجه التحديد:
- يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعاملات لمدة 7 سنوات وفقاً لأنظمة الضرائب الإسرائيلية
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما ظل حسابك نشطاً
- يتم الاحتفاظ بتفضيلات التسويق حتى تسحب موافقتك
- يتم الاحتفاظ ببيانات السجل التقني لفترة محدودة لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
عندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
حقوقك
بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيثما ينطبق ذلك، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة
- حق المحو: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية
- حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
- حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر
- حق سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، لديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة في قسم اتصل بنا أدناه. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول ووفقاً للقانون المعمول به.
أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- بنية تحتية آمنة للخوادم مع حماية جدار الحماية
- ضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط
- تقييمات أمنية منتظمة واختبارات الثغرات الأمنية
- تدريب الموظفين على حماية البيانات وأفضل ممارسات الخصوصية
على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
نقل البيانات الدولي
يتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها بشكل أساسي في إسرائيل. في بعض الحالات، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج إسرائيل، على سبيل المثال، عند استخدام مزودي خدمات طرف ثالث تقع خوادمهم دولياً.
عند حدوث عمليات نقل دولية للبيانات، نضمن وجود ضمانات كافية لحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك البنود التعاقدية والامتثال لأُطر حماية البيانات المعترف بها.
خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن.
إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. يعتبر استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بمثابة قبولك للشروط المحدثة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: