MH בוטיק יוקרה ("MH", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") מפעילה את האתר mhmabruk.store. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך בעת ביקורך באתר שלנו או ביצוע רכישה. אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בגישה לאתר שלנו או בשימוש בו, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.
מידע שאנו אוספים
מידע אישי שאתה מספק
בעת אינטראקציה עם האתר שלנו, ייתכן שתספק לנו מרצונך מידע אישי, כולל אך לא מוגבל ל:
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
- פרטי חיוב ותשלום
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת ביקורך באתר שלנו, מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי, כולל:
- כתובת IP
- סוג וגרסת הדפדפן
- מידע על המכשיר (מערכת הפעלה, רזולוציית מסך)
- דפים שנצפו וזמן שהייה בכל דף
- כתובת URL מפנה (האתר שהפנה אותך אלינו)
- תאריך ושעת הגישה
נתוני עסקאות
בעת ביצוע רכישה, אנו אוספים נתונים הקשורים לעסקה, כולל:
- היסטוריית רכישות ופרטי הזמנות
- אישורי הזמנה ואישורי תשלום
- מידע על משלוח ואספקה
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות: לעיבוד ומילוי ההזמנות שלך, כולל משלוח ואספקה
- תקשורת עם לקוחות: ליצירת קשר איתך בנוגע להזמנות, מענה לפניות ומתן שירות לקוחות
- שיווק: לשליחת חומרים פרסומיים וניוזלטרים, רק בהסכמתך המפורשת. באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת
- שיפור האתר: לניתוח דפוסי שימוש, שיפור האתר ושדרוג חוויית המשתמש
- מניעת הונאות: לזיהוי, מניעה וטיפול בעסקאות הונאה ופעילויות בלתי חוקיות אחרות
- עמידה בדרישות חוק: לציות לחוקים, תקנות וחובות משפטיות החלים
שירותי צד שלישי
אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים להפעלת האתר ולעיבוד עסקאות. לכל שירות מדיניות פרטיות משלו המסדירה את השימוש במידע שלך:
Cloudinary
אנו משתמשים ב-Cloudinary לאירוח ואופטימיזציה של תמונות באמצעות רשת אספקת תוכן (CDN). Cloudinary עשוי לעבד נתונים טכניים הקשורים לאספקת תמונות.
Cloudflare Turnstile
אנו משתמשים ב-Cloudflare Turnstile להגנה מפני בוטים ואבטחת טפסים. שירות זה מסייע להבטיח שהגשות טפסים באתר שלנו נעשות על ידי משתמשים אמיתיים ולא על ידי בוטים אוטומטיים. Cloudflare עשוי לאסוף נתונים טכניים מסוימים לאימות אינטראקציות משתמשים.
YaadPay
אנו משתמשים ב-YaadPay כספק עיבוד התשלומים שלנו. בעת ביצוע רכישה, פרטי כרטיס האשראי שלך מטופלים ישירות על ידי YaadPay ואינם מאוחסנים בשרתים שלנו. YaadPay מעבד את נתוני התשלום שלך בהתאם לתקני PCI DSS.
אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של שירותי צד שלישי אלה לקבלת מידע נוסף על אופן הטיפול שלהם בנתונים שלך.
עוגיות ומעקב
האתר שלנו משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות לשיפור חוויית הגלישה שלך. סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים כוללים:
עוגיות חיוניות
עוגיות אלו נחוצות לתפקוד תקין של האתר. הן מאפשרות פונקציונליות ליבה כגון ניווט בעמודים וגישה לאזורים מאובטחים באתר.
עוגיות העדפה
עוגיות אלו מאפשרות לאתר לזכור את ההעדפות שלך, כגון השפה שבחרת והסכמת העוגיות שלך, כדי לספק חוויה מותאמת אישית יותר.
עוגיות אנליטיות
בהסכמתך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות אנליטיות כדי להבין כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר שלנו. זה עוזר לנו לשפר את האתר והשירותים שלנו.
באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות באנר הסכמת העוגיות בעת ביקורך הראשון באתר. שים לב שביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על פונקציונליות האתר.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הדבר נחוץ למימוש המטרות שלשמן נאסף, לרבות עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או דיווח.
באופן ספציפי:
- נתוני הזמנות ועסקאות נשמרים למשך 7 שנים בהתאם לתקנות המס הישראליות
- מידע חשבון נשמר כל עוד החשבון שלך פעיל
- העדפות שיווק נשמרות עד שתבטל את הסכמתך
- נתוני יומן טכניים נשמרים לתקופה מוגבלת למטרות אבטחה ופתרון בעיות
כאשר מידע אינו נדרש עוד, הוא נמחק באופן מאובטח או עובר אנונימיזציה.
הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR), במקרים הרלוונטיים, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
- זכות גישה: יש לך זכות לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
- זכות לתיקון: יש לך זכות לבקש תיקון של מידע אישי שגוי או חסר
- זכות למחיקה: יש לך זכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות
- זכות להגבלת עיבוד: יש לך זכות לבקש שנגביל את עיבוד המידע האישי שלך
- זכות לניידות מידע: יש לך זכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה
- זכות להתנגד: יש לך זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות, כולל שיווק ישיר
- זכות לביטול הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך, יש לך זכות לבטל הסכמה זו בכל עת
למימוש כל אחת מזכויות אלו, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף צור קשר להלן. נשיב לבקשתך בפרק זמן סביר ובהתאם לחוק החל.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. אמצעים אלו כוללים:
- הצפנת נתונים בזמן העברה באמצעות פרוטוקולי SSL/TLS
- תשתית שרתים מאובטחת עם הגנת חומת אש
- בקרות גישה המגבילות את הגישה למידע לצוות מורשה בלבד
- הערכות אבטחה סדירות ובדיקות פגיעויות
- הדרכת עובדים בנושא הגנת מידע ושיטות עבודה מומלצות לפרטיות
למרות שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, אין שיטת העברה דרך האינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע שלך.
העברת מידע בינלאומית
המידע האישי שלך מאוחסן ומעובד בעיקר בישראל. במקרים מסוימים, המידע שלך עשוי להיות מועבר ולהיות מעובד במדינות מחוץ לישראל, למשל בעת שימוש בספקי שירות צד שלישי ששרתיהם ממוקמים בינלאומית.
כאשר מתרחשות העברות מידע בינלאומיות, אנו מבטיחים שקיימים אמצעי הגנה נאותים להגנה על המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים, כולל סעיפים חוזיים ועמידה במסגרות הגנת מידע מוכרות.
פרטיות ילדים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שאספנו בשוגג מידע אישי מילד מתחת לגיל 18, ננקוט צעדים למחיקת מידע זה בהקדם האפשרי.
אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר מיד כדי שנוכל לנקוט פעולה מתאימה.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנוהלים שלנו, בטכנולוגיות, בדרישות חוקיות או בגורמים אחרים. כאשר אנו מבצעים שינויים, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" בראש עמוד זה.
אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים לגבי האופן שבו אנו מגנים על המידע שלך. המשך השימוש שלך באתר שלנו לאחר כל שינוי במדיניות פרטיות זו מהווה את הסכמתך לתנאים המעודכנים.
צור קשר
אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי המידע שלנו, אנא צור איתנו קשר: