شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى موقع MH بوتيك فاخر (mhmabruk.store) أو استخدامه وشراء المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين MH بوتيك فاخر. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات بمثابة قبولك للشروط المعدلة.

لأغراض شروط الخدمة هذه، تنطبق التعريفات التالية:

• "الموقع" يعني mhmabruk.store، بما في ذلك جميع الصفحات والنطاقات الفرعية والمحتوى المتاح من خلال النطاق.
• "المنتجات" تعني عناصر الأزياء الفاخرة والإكسسوارات وأي سلع أخرى تُباع من خلال موقعنا.
• "العميل" أو "أنت" يعني أي شخص يصل إلى الموقع أو يستخدمه أو يشتري منتجات من MH بوتيك فاخر.
• "نحن" أو "لنا" أو "MH" يعني MH بوتيك فاخر، بما في ذلك مالكيه وموظفيه وممثليه المعتمدين.

يقدم MH بوتيك فاخر مجموعة مختارة من منتجات الأزياء الفاخرة. تنطبق الشروط التالية على منتجاتنا وأسعارنا:

• جميع الأسعار مدرجة بالشيكل الإسرائيلي الجديد (₪/ILS).
• تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) كما يقتضي القانون الإسرائيلي.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
• صور المنتجات مقدمة لأغراض التوضيح فقط. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو المظهر بسبب التصوير وإعدادات الشاشة وطبيعة السلع الفاخرة المصنوعة يدويًا.
• توفر المنتجات يخضع لمستويات المخزون. نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على معلومات مخزون دقيقة، لكن العناصر قد تصبح غير متوفرة دون إشعار مسبق.

بينما نسعى لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والأسعار على موقعنا، قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان. في حالة وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل.

عند تقديم طلب عبر موقعنا، تنطبق الشروط التالية:

• من خلال تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المختارة بالسعر المدرج. لا يُعتبر الطلب مقبولًا حتى نرسل لك تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
• سيتم إرسال تأكيدات الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه أثناء الدفع. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان دقة عنوان بريدك الإلكتروني.
• تتم معالجة الدفع بشكل آمن من خلال بوابة الدفع YaadPay. جميع المعاملات مشفرة وتتوافق مع معايير الأمان المعمول بها.
• نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات الاحتيال المشتبه بها أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج. في مثل هذه الحالات، سيتم إصدار استرداد كامل.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المعاملات التي تتم عبر موقعنا.

سياسة الشحن لدينا هي كالتالي:

• نقوم حاليًا بالشحن داخل إسرائيل. قد يكون الشحن الدولي متاحًا عند الطلب عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
• أوقات التسليم المقدمة عند الدفع هي تقديرات فقط وغير مضمونة. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية حسب وجهة الشحن وتوفر شركة النقل.
• ينتقل خطر الفقدان وملكية المنتجات إليك عند التسليم لشركة الشحن.
• يتم احتساب تكاليف الشحن وعرضها عند الدفع قبل إتمام طلبك.
• لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو المعالجة الجمركية أو الظروف الجوية أو العوامل الأخرى الخارجة عن سيطرتنا.

إذا لم يصل طلبك خلال فترة زمنية معقولة بعد تاريخ التسليم المقدر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للمساعدة.

وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 ولوائح حماية المستهلك (إلغاء المعاملة) 5770-2010، تنطبق شروط الإرجاع والإلغاء التالية:

• فترة التراجع: يحق لك فترة تراجع مدتها 14 يومًا من تاريخ التسليم للمبيعات عن بُعد (المشتريات التي تمت عبر الإنترنت). خلال هذه الفترة، يمكنك إلغاء طلبك لأي سبب.
• فترة تراجع ممتدة: وفقًا للقانون الإسرائيلي، يحق للأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن (65 عامًا فما فوق)، والمهاجرين الجدد (خلال 5 سنوات من الهجرة) فترة تراجع ممتدة مدتها 4 أشهر من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام تفاصيل المعاملة، أيهما لاحق.
• حالة الإرجاع: يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير ملبوسة، مع جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي مرفقة وسليمة.
• رسوم الإلغاء: قد تُطبق رسوم إلغاء تصل إلى 5% من سعر المعاملة أو 100 شيكل (أيهما أقل)، كما يسمح القانون.
• معالجة الاسترداد: سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يومًا من استلام العنصر المُرجع في حالة مُرضية. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.
• الاستثناءات: لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: الملابس الداخلية، العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها، والعناصر التي أُزيلت علاماتها أو تضررت عبواتها.
• كيفية بدء الإرجاع: لبدء عملية إرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك.

نحن ملتزمون بضمان رضاك عن كل عملية شراء. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن منتج ما، فلا تتردد في التواصل معنا.

تنطبق شروط الضمان والمسؤولية التالية على المنتجات المشتراة من MH بوتيك فاخر:

• المنتجات مشمولة بموجب قانون البيع (السلع) 5728-1968 وتشريعات حماية المستهلك الإسرائيلية ذات الصلة.
• نضمن أن جميع المنتجات المباعة عبر موقعنا هي كما هو موصوف وذات جودة مُرضية وقت التسليم.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن منتج أو متعلقة به سعر شراء ذلك المنتج.
• لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام منتجاتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

لا يوجد في هذه الشروط ما يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب القانون الإسرائيلي.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتواه محمية:

• جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية وعناصر التصميم، مملوكة لـ MH بوتيك فاخر أو مرخصيه ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.
• لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض علني أو استخدام أي محتوى من موقعنا بأي طريقة أخرى دون إذن كتابي مسبق من MH بوتيك فاخر.
• لا يجوز استخدام اسم MH بوتيك فاخر وشعاره وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية المرتبطة به دون تصريح كتابي صريح منا.

قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لأي محتوى أو ملكية فكرية من موقعنا إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا، تنطبق الشروط التالية:

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة عند إنشاء حساب والحفاظ على تحديث معلوماتك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، سواء كانت مصرح بها من قبلك أم لا.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو غير النشطة لفترة طويلة.

يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح فيها.

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981 ولوائح حماية البيانات المعمول بها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون MH بوتيك فاخر مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن:

• استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو أي منتجات تم شراؤها عبر الموقع.
• أي وصول غير مصرح به إلى أو تعديل لإرسالاتك أو بياناتك.
• أي انقطاع أو توقف في وظائف الموقع.
• أي أخطاء أو فيروسات أو عدم دقة في محتوى الموقع.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية التراكمية عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو باستخدامك للموقع إجمالي المبلغ الذي دفعته مقابل المنتجات المشتراة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة إسرائيل وتُفسر وفقًا لها، دون مراعاة أحكام تعارض القوانين الخاصة بها.

تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو متعلقة بها أو باستخدامك للموقع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي لهذه المحاكم لغرض التقاضي في أي مطالبات من هذا القبيل.

إذا تبين أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن الأحكام المتبقية تستمر في قوتها وتأثيرها الكامل. سيتم تعديل الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ بالحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على النية الأصلية للأطراف.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: